"Todo Lo Que Tienes Que Saber
Sobre Las Pantallas Led
Consejos, Secretos y Tácticas para Hacer Rentar
Tu Pantalla Electrónica"

Clientes de 'Grueso Calibre'

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En el post precedente hemos dicho que tienes que crear los mensajes publicitarios 'para...' y 'dirigidos a...' los Clientes de 'Grueso Calibre' de tu categoría.

Este concepto muy sencillo incluye múltiples implicaciones fundamentales…

¿Antes todo, por qué deberías dirigir la Publicidad de tu Pantalla a los Clientes de 'Grueso Calibre'? Claro: porque aunque pocos, los Clientes de 'Grueso Calibre' representan la mayoría de las rentas (y de los provechos).

Al valor del material vendidos para cada Cliente, se aplica el Principio de 'Pareto' (conocido también como la 'ley 80/20'): el 80% del negocio depende del 20% de los clientes.

¡Pero ésto significa que los clientes pequeños y medianos representan un porcentaje significativo, hasta el 80%!

Cuando tus anunciantes invierten en la publicidad de tu pantalla, alcanzar a los clientes de 'Grueso Calibre' le cuesta tal como alcanzar a los clientes medianos.

Ésto significa que la mayoría de los esfuerzos (y gastos) publicitarios son desperdiciados hacia personas que en todo caso nunca comprarán una gruesa cantidad de material, o no lo comprarán para nada.

¡Además significa que si creas un mensaje publicitario para los clientes medianos, esto no tendrá ningún impacto sobre los clientes de 'Grueso Calibre'!

Los clientes de 'Grueso Calibre' quizás conocen la actividad anunciada, la concurrencia y los productos mejor que tú.

Interesarse solo a los consumidores medianos es tonto, porque desperdiciarás la mayor parte de tus esfuerzos con personas que no tendrán un impacto significativo en lo que tiene que ver con tu actividad.

Tienes que saber quienes son los clientes de 'Grueso Calibre' y lo que los anima a comprar el producto que anuncias. Después hará falta darle otros motivos válidos, con mensajes más fuertes,  para que sigan comprando donde ti.

Claro, es un trabajo duro que solicita muchos esfuerzos… ¿pero tienes alternativa?

 

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Descósela

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Bueno, entonces hemos dicho que tu trabajo es ser promovedor de tus Clientes – usando la pantalla de LED de modo correcto.

Tienes que crear publicidades que los ayuden a vender más de lo que ofrecen: si no lograras, tu Cliente iniciará a a usar su dinero en otros medios o sencillamente para gastarlos con los amigos.

No es fácil alcanzar este objetivo: si fuera simple todos podrían lograrlo – por eso que tus Clientes te pagan.

Hay muchas que cosas que tu podrías hacer para crear publicidades eficaces (este blog se ocupa de descubrir estas técnicas), pero la primera cosa en absoluto es identificar el objetivo de tu Cliente, el usuario final.

Tampoco esto es fàcil, en efecto muchos de tus anunciantes no lo saben…¿Por lo tanto por qué preocuparte?

Porque si no lo descubres, tu publicidad no será eficaz, tus Clientes no renovarán su contrato y tu tendrás que invertir recursos en la búsqueda de nuevos Clientes en lugar de los que ya tienes.

Como identificar el "usuario final" será el argumento de algunos post futuros, pero antes nota algunas sugerencias:

Los mensajes publicitarios deberían ser creados 'a favor de...' y 'dirigidos a':

Clientes de 'Grueso Calibre' de tu categoría (puedes ordenar gratis el "The Ad Contrarian" – en la Sección Recursos).

La mayoria de las mujeres toman las decisiones financieras y compran casi todo – desde las publicidades hasta los bienes de consumo.

Las personas que tienen más que 50 años representan el 29% de la población y controlan el 77% de los recursos financieros y ¡El 10% de toda la publicidad està dirigida a ellos!

Ahora, sé que los datos de tu usuario deberían ser mucho más detallados y que estas informaciones generales no lo identifican necesariamente… pero en todo caso no puedes ignorarlas.

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Eres Vendedor, No Artista

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A menudo me ocurre de ver publicidades horrendas en las pantallas de LED (también en las nuestras): efectos de transición, textos confusos, combinaciones de colores terribles, promociones poco claras, falta de informaciones como el numero de teléfono o sitio web…

 A veces me ocurre de recibir llamadas por parte de potenciales Clientes que han visto aquellas pantallas y se quejan de la “calidad de la imagen.”

¿Cómo explicar que no depende de la pantalla sin ser parcial? ¿Sobre todo, como logra aquella agencia publicitaria a recibir dinero por parte de los clientes?

La prójima vez que crearás una publicidad por tu pantalla, por favor recuerdas de hacerlo de manera simple y directa: he visto millares de publicidad demasiado complicáis o genéricas. Nunca he visto una simple y especifica.

Recuerda que eres un vendedor, no un artista: si quieres hacer artista que tengas suerte. Pero antes de todo tendrás que despedirte de la empresa.

El resultado de una buena publicidad es vender algo. Esto es importante, no sólo porque “hace falta” hacer una bonita publicidad, sino para estar seguros que tus anunciantes confirmen el contrato el mes siguiente.

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¿Es La Publicidad Un Recurso Intangible?

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Hablamos de como vender un recurso tan intangible como la publicidad.

Hoy he tenido un intercambio de correos electrónicos con un experto de publicidad, refiero lo que me ha dicho:

“Podemos decir que definir 'intangible' la publicidad es algo que pueden decir sólo a los expertos de ventas.

La inversión del anunciante es finalizada a conseguir resultados muy tangibles: se espera que la inversión en la publicidad, dé como resultado un aumento de facturación.

Luego debemos tener un conocimiento específico del producto o del servicio que anunciamos en relaciòn a cualquier cosa vendemos: cuidar de aquella venta, significa solucionar un problema a alguien.

Todo nosotros que obramos en el comercio, debemos tener la seguridad que, después de la adquisición, el Cliente nos agradecerá.

Sólo así podemos afrontar con pasión el esfuerzo de identificar al cliente, calificarlo y definir las estrategias para adquirirlo y hacer de modo que quede fiel a nuestra empresa.

Ésta es la preparación para cada vendedor hoy en día. Esta regla es vale para todos los que venden, desde una aguja hasta un transatlántico.” 
 
Ahora tenemos algo interesante en lo que reflexionar…

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Formación cerca de los lagos

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Hace algunas semanas tuvo lugar nuestra segunda reunión.

Cada tres meses hacemos una reunión haciendal a la que los dependientes y jefes de la empresa participan.

No tenemos la costumbre de divulgar lo que decimos en estas reuniones, pero me he dado cuenta que como no tenemos nada que esconder, seria lindo escribir algunas palabras de informe.

Por la mañana hacemos una presentación para que todos puedan tener conciencia del curso de la empresa en relación a los objetivos establecidos y para saber lo que hace falta para mejorar y resolver los problemas; le damos la bienvenida oficial a los nuevos y tenemos una sesión por preguntas y respuestas abiertas a todo.

Habitualmente la presentación ocupa toda la mañana. Cuando acaba la reunion, almorzamos rapidamente todos juntos y seguimos con las actividades de la tarde.

La última vez hemos organizado un entrenamiento al aire libre por parte del un ilustre formador italiano – qué nos ha honrado, transcurriendo parte de su tiempo con nosotros – junto a dos de los mejores elementos de su equipo. Fue mi enseñante y formador a la universidad y cuando aceptò organizar algo por Euro Display, fue una emoción para mí.

El resultado fue que pasamos una tarde linda cerca del lago, y cada uno de nosotros ha aprendido a mejorar su vida personal y no sólo su trabajo… pero al final ¿se trata de ésto?

 

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